Centro Assistenza

Trova risposte alle tue domande su Feedmaster

Risolvere Errori di Importazione Comuni

Errori di importazione comuni e soluzioni

Errore: "Formato CSV non valido"

Causa: La struttura del file CSV non rispetta i requisiti

Soluzione:

  • Assicurarsi della codifica UTF-8
  • Controllare il delimitatore (virgola, punto e virgola, tab)
  • Verificare che le intestazioni di colonna corrispondano al formato previsto
  • Rimuovere caratteri speciali dalle intestazioni

Errore: "Campi obbligatori mancanti"

Causa: Mancano dati prodotto essenziali

Soluzione:

  • Verificare quali campi sono obbligatori
  • Aggiungere le colonne mancanti al file
  • Impostare valori predefiniti nelle impostazioni del progetto

Errore: "Limite di rate API superato"

Causa: Troppe richieste all'API esterna

Soluzione:

  • Ridurre la frequenza di sincronizzazione
  • Importare in lotti più piccoli
  • Contattare il supporto per aumentare il limite

Errore: "URL delle immagini non validi"

Causa: Impossibile accedere alle immagini dei prodotti

Soluzione:

  • Verificare che gli URL siano pubblicamente accessibili
  • Controllare eventuali requisiti HTTPS
  • Assicurarsi che il formato dell'immagine sia supportato
  • Testare gli URL nel browser

Consigli di prevenzione

  • Convalidare sempre i dati prima dell'importazione
  • Iniziare con piccoli lotti di prova
  • Conservare backup dei file di importazione funzionanti
  • Documentare il processo di importazione