Erreurs d'importation courantes et solutions

Erreur : "Format CSV invalide"

Cause : La structure du fichier CSV ne correspond pas aux exigences

Solution :

• Assurez-vous de l'encodage UTF-8
• Vérifiez le délimiteur (virgule, point-virgule, tabulation)
• Vérifiez que les en-têtes de colonne correspondent au format attendu
• Supprimez les caractères spéciaux des en-têtes

Erreur : "Champs obligatoires manquants"

Cause : Des données produit essentielles sont manquantes

Solution :

• Vérifiez quels champs sont obligatoires
• Ajoutez les colonnes manquantes à votre fichier
• Définissez des valeurs par défaut dans les paramètres du projet

Erreur : "Limite de débit API dépassée"

Cause : Trop de requêtes vers l'API externe

Solution :

• Réduisez la fréquence de synchronisation
• Importez par petits lots
• Contactez le support pour augmenter la limite

Erreur : "URLs d'images invalides"

Cause : Les images de produits ne peuvent pas être accédées

Solution :

• Vérifiez que les URLs sont publiquement accessibles
• Vérifiez les exigences HTTPS
• Assurez-vous que le format d'image est pris en charge
• Testez les URLs dans le navigateur

Conseils de prévention

• Validez toujours les données avant l'importation
• Commencez par de petits lots de test
• Gardez des sauvegardes des fichiers d'importation fonctionnels
• Documentez votre processus d'importation